domingo, 4 de noviembre de 2012

viernes, 28 de septiembre de 2012

ENSAYO: NO ES SUFICIENTE EL 6σ PARA LA SATISFACCIÓN DE TODOS LOS CLIENTES

 

INTRODUCCIÓN:

Hoy por hoy, principalmente en México, la Metodología “Seis Sigma” pareciera una metodología de calidad novedosa, sin embargo data de la década de los 80's en Motorola Company, cuando el Ing. Mikel Harry comienza a influenciar a los directivos de la organización para que se estudien la variación en los procesos, enfocado en los conceptos de Deming, como una manera de mejorar los mismos.

Esta iniciativa se transformó con el tiempo en el eje central para mejorar la calidad en Motorola. Con el apoyo de Galvin, se hizo énfasis no sólo en el análisis de la variación sino también, claro está, en la mejora continua.

Su aplicación requiere del uso de diversas herramientas y metodologías estadísticas para eliminar la variabilidad de los procesos y producir resultados esperados, con un mínimo posible de defectos, bajos costos y la satisfacción del cliente. Este ensayo tratará de explicar de manera resumida la metodología del 6σ.

sábado, 14 de julio de 2012

Ensayo: Las dimensiones de las jornadas extraordinarias de trabajo en México



Introducción.
Existen temas de interés en material laboral de los que se pueden hablar sin descanso, hacer referencias, y plasmas múltiples opiniones, pero sin duda uno de esos temas que siempre han causado y causarán horas de discusión es la jornada de trabajo. En nuestro país, la legislación vigente en materia laboral, que se refiere a las jornadas permitidas de trabajo tiene relación con las normas internacionales, siendo la jornada diaria máxima permitida la de 8 horas, y considerando a las horas adicionales, horas extras, o jornada extraordinaria. Este tiempo adicional dedicado al trabajo puede ser tratado por varias aristas, pero es de mi interés revisar y exponer las dimensiones en que pueden o no suceder. Este ensayo aborda los conceptos de jornada de trabajo ordinaria y extraordinaria, con la intención de aclarar los términos legales, para posteriormente dedicarme a las disposiciones de la jornada laboral en el contrato, la aplicación de las horas extras en la jornada reducida de trabajo, el pago adicional de las horas extras, la obligatoriedad de trabajarlas, la jornada extraordinaria y el turno doble, y si los días de descanso son o no tiempo extra; ojalá y encuentren de su interés esta aportación.

Desarrollo.
La jornada diaria de trabajo es un tema que desde hace muchos años ha sido controversia, incluso a pesar de que esta se encuentra regulada en la Ley Federal del Trabajo (LFT), y sobre todo cuando ésta se prolonga por circunstancias extraordinarias, que nos llevan a múltiples interpretaciones y equivocaciones en la práctica, por lo que empezaré por clarificar los conceptos de Ley. El Artículo 58 de la LFT, define a la jornada de trabajo como el tiempo durante el cual el trabajador está a disposición del patrón para prestar su trabajo.

De acuerdo con el Art. 59 de la citada ley, son el trabajador y el patrón quienes fijarán la duración de la jornada, un mutuo acuerdo, sin que pueda exceder los máximos legales. Estos máximos legales son tres, según el Art. 60 de la misma ley, que establece que la jornada diurna es la comprendida entre las seis y las veinte horas, la jornada nocturna es la comprendida entre las veinte y las seis horas, y la jornada mixta es la que comprende períodos de tiempo de las jornadas diurna y nocturna, siempre que el período nocturno sea menor de tres horas y media, pues si comprende tres y media o más, se reputará jornada nocturna, y con una duración de ocho horas la diurna, siete la nocturna y siete horas y media la mixta.

Adicionalmente a esto, el Art. 66 de la LFT dice que podrá también prolongarse la jornada de trabajo por circunstancias extraordinarias, sin exceder nunca de tres horas diarias ni de tres veces en una semana, siendo pagadas con un ciento por ciento más del salario que corresponda a las horas de la jornada, y remata este capítulo diciendo en su Art. 68 que los trabajadores no están obligados a prestar sus servicios por un tiempo mayor del permitido de este capítulo.

viernes, 13 de julio de 2012

Ensayo: Los Gurús de la Administración y el Liderazgo


Introducción.
En este ensayo trato de abordar  algunos de los pensamientos actuales de los gurús empresariales más conocidos en el tema del liderazgo, sobre todo lo que tiene que ver con las características o rasgos que consideran deben tener los líderes de las organizaciones. Su propósito es vislumbrar las diferencias que existen entre los diferentes pensadores, tratando de llegar a una conclusión válida sobre las características que debe tener un líder.

Desarrollo.
Sin duda uno de los temas de mayor popularidad en la Administración, y la literatura del mundo de las empresas es el Liderazgo. Casi todos los gurús empresariales han escrito por lo menos un libro o una colección de artículos sobre este tema. Incluso cuando el tema no es específicamente el liderazgo, sino otros como por ejemplo, la gestión del recurso humano, la calidad total, o la planeación estratégica,  gran parte de la narrativa se reduce a cómo y por qué la gente asume el liderazgo de determinada acción o por qué no lo hace. El liderazgo es el tema más común en todos los discursos empresariales, lo cual no debe sorprendernos.

La gente ha estado discutiendo y escribiendo sobre los líderes y el liderazgo durante dos mil años, incluso la Biblia y otros textos sagrados opinan sobre el tema (Boyett & Boyett, 1999). Es fácilmente entendible por qué tantos gurús o aspirantes a gurús tratan el tema del liderazgo. Además de que ser experto en Liderazgo se ha convertido en una ocupación muy lucrativa, con algunos de los gurús más conocidos ganando cientos de miles de dólares mensuales por dar “consejos”, las compañías norteamericanas, sobre todo, reparten fortunas de cientos de millones de dólares cada año en formación y asesoramiento de sus líderes. Como podemos imaginarnos, estas enormes sumas de dinero atraen gran interés en el juego del liderazgo y es responsable de la abundancia en la literatura sobre el tema, incluyendo claro la gran cantidad de libros o artículos sensacionalistas y populistas que supuestamente revelan los diez o cien secretos de alguien, conocido o no, sobre liderazgo.

lunes, 5 de marzo de 2012

Competencias Específicas de Administración de Empresas, Tuning AL

En un esfuerzo internacional coordinado de homologar los estudios profesionales de diversas carreras en todo el mundo, en  Europa en el año de 2004 nace el proyecto Tuning, cuya meta es identificar e intercambiar información y mejorar la colaboración entre las instituciones de educación superior para el desarrollo de la calidad, efectividad y transparencia. Es un proyecto independiente, impulsado y coordinado por Universidades de distintos países, tanto latinoamericanos como europeos.


En su versión reciente, 2011-2013, ha acumulado las competencias específicas de muchas carreras profesionales que se ofertan en Universidades de Europa y América Latina, y por su puesto se encuentra la Administración de Empresas dentro de ellas, que a continuación les copio:

  1. Desarrollar un planeamiento estratégico, táctico y operativo. 
  2. Identificar y administrar los riesgos de negocios de las organizaciones. 
  3. Identificar y optimizar los procesos de negocio de las organizaciones. 
  4. Administrar un sistema logístico integral. 
  5. Desarrollar, implementar y gestionar sistemas de control administrativo. 
  6. Identificar las interrelaciones funcionales de la organización.  
  7. Evaluar el marco jurídico aplicado a la gestión empresarial. 
  8. Elaborar, evaluar y administrar proyectos empresariales en diferentes tipos de organizaciones.
  9. Interpretar la información contable y la información financiera para la toma de decisiones gerenciales.
  10. Usar la información de costos para el planeamiento, el control y la toma de decisiones 
  11. Tomar decisiones de inversión, financiamiento y gestión de recursos financieros en la empresa.
  12. Ejercer el liderazgo para el logro y consecución de metas en la organización. 
  13. Administrar y desarrollar el talento humano en la organización. 
  14. Identificar aspectos éticos y culturales de impacto recíproco entre la organización y el entorno social. 
  15. Mejorar e innovar los procesos administrativos. 
  16. Detectar oportunidades para emprender nuevos negocios y/o desarrollar nuevos productos.  
  17. Utilizar las tecnologias de infomación y comunicación en la gestión. 
  18. Administrar la infraestructura tecnológica de una empresa.  
  19. Formular y optimizar sistemas de información para la gestión. 
  20. Formular planes de marketing.


Estas competencias deben ser de especial interés en todas las instituciones educativas para el rediseño de sus planes de estudio, y están siendo analizadas por la UVP, siendo que de esta forma se estará a la vanguardia en lo que un Administrador requiere para su formación.
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Fuente: 

Tuning América Latina, 2011-2013 Innovación Educativa y Social. (2012). Competencias Específicas de Administración de Empresas. Recuperado el 13 de Marzo de 2012, de http://www.tuningal.org/es/areas-tematicas/admin-empresas/competencias

viernes, 3 de febrero de 2012

Reunión Regional ANFECA Zona V Centro Sur en la UPAEP

El pasado viernes 20 de enero se llevó a cabo la primera reunión regional del año de la Zona V Centro Sur de la ANFECA, en la UPAEP, a la que la coordinación académica de Administración de Empresas de la UVP asistió, acompañando a la Directora de División, Mtra. Mónica Elizabeth García Vélázquez, y en donde se trataron diversos temas de las coordinaciones regionales.

Esto como parte de los trabajos de vinculación con las asociaciones a las que pertenece la Escuela de Administración de Empresas de la UVP, para participar en las actividades propuestas en las reuniones, como foros, concursos, maratones, academias y demás trabajos que se realizan.
 

jueves, 19 de enero de 2012

Graduación de la Generación 2007-2012 de la UVP

El pasado lunes 16 de enero de 2012 se llevó a cabo la Ceremonia de Graduación de las diferentes carreras de la UVP, de la generación 2007-2012, sistema escolarizado, sistema abierto y maestrías, en el Centro de Convenciones Puebla, contanto con la participación de las autoridades de la Universidad, y familiares y amigos de los egresados.

Fue un día muy emotivo y lleno de satisfacciones para los jóvenes profesionistas que a partir de ese momento deben enfrentarse al mundo laboral y empresarial para el que se han formado. El evento tuvo la participación del Rector, y la supervisora de la zona escolar, quienes digirieron emotivas palabras a los asistentes. De igual forma contó con la participación del Joven graduado José Germán Saldaña, quien tuvo el honor de dirigirse a sus compañeros con un mensaje muy emotivo, recondándoles sus años de estudiantes y las experiencias vividas en la Universidad.






¡Felicidades a todos los Graduados UVP Generación 2007-2012!